Datenschutz

Datenschutzbestimmungen

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen, unseren Produkten und Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig und wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Website sicher fühlen.

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Inhalt dieser Datenschutzbestimmungen sowie den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der EU‑Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG-neu).

Wir möchten Sie daher bitten, sich die Zeit zu nehmen, um diese Datenschutzbestimmungen sorgfältig zu lesen. Wir halten uns strikt an die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen und setzen technische wie auch organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

Erhebung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten

"Personenbezogene Daten" sind nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person") beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennungsnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann. Etwas anders ausgedrückt sind personenbezogene Daten über Sie also Informationen, die sich auf Sie beziehen oder etwas über Sie persönlich aussagen und mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, entweder für sich alleine genommen oder in Kombination mit anderen Informationen. Der Einfachheit halber und zur besseren Verständlichkeit sprechen wir in dieser Datenschutzerklärung auch kurz von "Ihren Daten", wenn von personenbezogenen Daten über Sie die Rede ist.

Personenbezogene Daten sind insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und IP-Adresse. Informationen, die nicht mit der Identität einer natürlichen Person in Verbindung gebracht werden können (z.B. die Anzahl der Nutzer einer Website) sind hingegen keine personenbezogenen Daten.

Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit diese Daten für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Website (Nutzungsdaten) verarbeiten wir, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen die Inanspruchnahme eines Dienstes zu ermöglichen. Wir verarbeiten vor diesem Hintergrund - je nach Art des Kontaktes mit uns und dem Inhalt der angebotenen Leistung - grundsätzlich folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Kontakt- und Personendaten (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kundennummer, ggf. Geburtsdatum);
  • Nutzungsdaten auf unserer Website (Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Datum und Uhrzeit der Anfrage, ggf. IP-Adresse);
  • Daten einer Entnahmestelle (z.B. Zählernummer, Identifikationsnummer der Marktlokation, Objektnummer);
  • Lieferdaten (bei Energielieferungen z.B. Umzug und Umzugsdatum);
  • Verbrauchsdaten (bzw. Messwerte, Verbrauchszweck);
  • Abrechnungsdaten (z.B. Bankverbindungsdaten, Höhe von Abschlägen).

Daten von Kindern

Es liegt nicht in unserem Interesse, personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren zu erheben. Wir erfassen weder wissentlich noch absichtlich Daten über Kinder und sind uns bewusst, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kindern nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten zulässig ist. Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir gleichwohl Daten über Ihr Kind erfasst haben, können Sie als Erziehungsberechtigte(r) uns dies unter kunden(at)kreiswerke-main-kinzig.de oder datenschutz(at)kreiswerke-main-kinzig.de mitteilen. Die Daten werden dann unverzüglich gelöscht.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Zweck und Rechtsgrundlage

Ihre Daten werden im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website auf folgenden Rechtsgrundlagen und zu folgenden Zwecken von uns verarbeitet (insbesondere erhoben, verwendet und gespeichert):

  • auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Beantwortung von Anfragen, zur Bearbeitung von Aufträgen oder zur Gewährung des Zugangs zu bestimmten Informationen oder Angeboten als vertragliche oder vorvertragliche Maßnahmen;
  • auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. wegen handels- und/oder steuerrechtlicher Vorgaben sowie - bei Energielieferverträgen - Vorgaben des Energiewirtschaftsgesetzes und/oder des Messstellenbetriebsgesetzes);
  • auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten, insbesondere zum Zwecke der Direktwerbung und Marktforschung, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Services oder im Rahmen von Bonitätsauskünften (Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen);
  • im Rahmen einer von Ihnen erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, z.B. zur Werbung per Telefon und/oder E-Mail.

Übermittlung und Speicherung personenbezogener Daten

Übermittlung personenbezogener Daten

Sofern es zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Erbringung unserer Leistungen bzw. Services Ihnen gegenüber erforderlich ist, übermitteln wir Ihre Daten an mit der Lieferung einer Ware oder Dienstleistung betraute Unternehmen, an ein mit der Zahlungsabwicklung beauftragtes Kreditinstitut sowie an IT- und Telekommunikationsdienstleister. Eine weitergehende Übermittlung erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben oder die Übermittlung rechtlich zulässig ist. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zum Zwecke der Direktwerbung und Marktforschung erfolgt nicht. 

Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt ihrer Erhebung, wenn Sie oder ein Dritter uns diese mitteilen, bei uns verarbeitet. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten werden von uns gelöscht, sobald ihre Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder wir schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Zum Zwecke der Direktwerbung und der Marktforschung werden Ihre personenbezogenen Daten so lange gespeichert, wie für uns ein überwiegendes rechtliches Interesse an der Verarbeitung nach Maßgabe der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen besteht, längstens jedoch für eine Dauer von zwei Jahren seit Erhebung der Daten bzw. über ein vereinbartes Vertragsende hinaus.

Auskunfts- und Änderungsrechte Ihrer Daten

Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber jederzeit folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft, ob und welche Daten von uns verarbeitet werden (Art. 15 DSGVO);
  • Recht auf Berichtigung dieser Daten, wenn sie unrichtig und/oder unvollständig sind (Art. 16 DSGVO);
  • Recht auf Löschung dieser Daten, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind; oder wenn Sie eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten widerrufen haben und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt; oder wenn die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden; oder wenn die Löschung der personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedsstaaten, dem unser Unternehmen unterliegt, erforderlich ist (Art. 17 DSGVO);
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten, wenn jeweils eine der in Art. 18 Abs. 1 lit. a) bis d) DSGVO genannten Voraussetzungen gegeben ist (Art. 18 DSGVO);
  • Recht auf Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben (Art. 20 DSGVO);
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Widerrufsrecht bei erteilter Einwilligung

Sofern Sie uns ausdrücklich eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten erteilt haben, sind Sie berechtigt, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor der Geltung der DSGVO am 25.05.2018 erteilt haben. Durch einen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Bei Bedarf schreiben Sie hierzu bitte an die Kreiswerke Main-Kinzig GmbH oder senden eine E-Mail an kunden(at)kreiswerke-main-kinzig.de.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung und/oder der Marktforschung uns gegenüber ohne Angabe von Gründen jederzeit widersprechen. Wir werden die personenbezogenen Daten nach dem Eingang des Widerspruchs nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung und/oder Marktforschung verarbeiten und die Daten löschen, wenn eine Verarbeitung nicht zu anderen Zwecken (z.B. zur Erfüllung eines Vertrages) erforderlich ist. Sie können auch anderen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse i.S.d. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO stützen, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit unter Angabe dieser Gründe widersprechen. Wir werden die personenbezogenen Daten im Falle eines begründeten Widerspruchs grundsätzlich nicht mehr für die betreffenden Zwecke verarbeiten und die Daten löschen, es sei denn, wir können zwingende Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Der Widerspruch ist zu richten an: Kreiswerke Main-Kinzig GmbH, Barbarossastraße 26, 63571 Gelnhausen/ Fax-Nr.: 06051 84-250/ E-Mail: kunden@kreiswerke-main-kinzig.de.

Datenübermittlung per Online-Formular, Kontaktaufnahme

- Besuch unserer Website: Hinweise zu einzelnen Angeboten auf unserer Website -

ONLINE-FORMULARE

Wir setzen auf unserer Website zahlreiche Online-Formulare ein, mit deren Hilfe Sie mit uns in Kontakt treten oder unsere Angebote nutzen können. Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns über ein Online-Formular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (E‑Mail-Adresse, ggf. Name, Anschrift, Telefonnummer und - je nach Angebot - weitere Daten) von uns zur Beantwortung Ihrer Anfrage gespeichert. Durch Absenden Ihrer Anfrage zur Kontaktaufnahme willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer jeweils übermittelten Daten zum Zwecke der Beantwortung bzw. Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Kontaktaufnahme durch uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO ein. Die mitgeteilten Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für den angegebenen Zweck verwendet und nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung dieses Zweckes erforderlich ist. Sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen einzuhalten sind, wird die Verarbeitung der Daten nach Erfüllung des Zweckes eingeschränkt.

KONTAKTAUFNAHME PER E-MAIL ODER IN SONSTIGER WEISE

Im Fall einer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder in sonstiger Weise (z.B. per Telefon; Übergabe einer Visitenkarte) werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (E-Mail-Adresse, ggf. Name, Anschrift und Telefonnummer) von uns zur Beantwortung Ihrer Anfrage gespeichert. Durch Absenden bzw. Übermittlung Ihrer Anfrage zur Kontaktaufnahme willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer jeweils übermittelten Daten zum Zwecke der Beantwortung bzw. Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Kontaktaufnahme durch uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO ein. Die mitgeteilten Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für den angegebenen Zweck verwendet und nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung dieses Zweckes erforderlich ist. Sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen einzuhalten sind, wird die Verarbeitung der Daten nach Erfüllung des Zweckes eingeschränkt.

Websitestatistik (Google Analytics) und andere Google-Dienste

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GOOGLE ANALYTICS

Unsere Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet so genannte "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

IP-Anonymisierung

Wir haben auf unserer Webseite die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen nutzen, um die Nutzung unserer Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP‑Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser Plug-in

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website jedoch eingeschränkt sein. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser Plug-in herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de 

Widerspruch gegen Datenerfassung

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren 

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Auftragsdatenverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Demografische Merkmale bei Google Analytics

Unsere Website nutzt die Funktion "demografische Merkmale" von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt "Widerspruch gegen Datenerfassung" dargestellt generell untersagen.

GOOGLE WEB FONTS

Unsere Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in den Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird von Ihrem Computer eine Standardschrift genutzt. Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/

GOOGLE MAPS

Unsere Website nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP‑Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

SERVER-LOG FILES und COOKIES

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SERVER-LOG-FILES

Unsere Website kann grundsätzlich ohne Offenlegung einer Identität genutzt werden. Bei der rein informatorischen Nutzung der Website - also ohne dass Sie sich zur Nutzung der Website anmelden, registrieren oder uns in sonstiger Weise Informationen übermitteln - erheben und speichern wir keine personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. Server-Log Files - Protokolldateien). Im Einzelnen sind dies: Browsertyp und Browserversion; verwendetes Betriebssystem; Referrer URL; Hostname des zugreifenden Rechners; Datum und Uhrzeit der Anfrage.

Die Verarbeitung dieser Daten ist technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten; die Daten sind jedoch keiner bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns jedoch vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

COOKIES

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Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Diese Cookies erübrigen Ihnen bei Folgebesuchen beispielsweise die erneute Eingabe Ihres Passwortes oder das Ausfüllen von Formularen mit Ihren Daten.

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Datenschutz und Websites Dritter

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Barbarossastraße 26
63571 Gelnhausen
Telefon: 06051 84-2000
Telefax: 06051 84‑250
E-Mail-Adresse: kunden(at)kreiswerke-main-kinzig.de

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Gelnhausen, 24. Mai 2018